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| Kursbeschreibung & Anmeldung DMS120DE |
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Kurs-Nr.
DMS120DE - Geschäftsleitung und Management: Betriebshandbuch Strukturierter Aufbau
Beschreibung
Unternehmen stehen vor der Problematik, ihre Struktur und Arbeitsabläufe dokumentieren zu müssen. Dies kann aus vielfältigen Gründen hervorgehen,
z.B. durch Gesetzesforderungen, Forderungen des Kunden oder einfach nur um den Mitarbeitern zu zeigen, wie sie im Unternehmen eingebunden sind.
Das Betriebshandbuch ist ein wesentlicher Bestandteil, um den Betrieb des Rechenzentrums effektiv durchführen zu können.
Ziele des Betriebshandbuchs sind:
- die Betriebsdokumentationen zu standardisieren und strukturieren, damit dem Betrieb schnell alle erforderlichen und aktuellen Informationen zur
Verfügung stehen (z. B. bei Fehleranalyse, Installationen).
- die Zentralisierung der Informationsablage (z. B. im Intranet)
- die Services so zu betreiben, dass die zu vereinbarenden Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden können.
- neue Mitarbeiter anhand dieser Betriebsdokumentation einfacher einzulernen
- wichtige Informationen nicht zu verlieren.
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Inhalt
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- Beschreibung der Struktur und des Inhalts eines Betriebshandbuches
- Projektablaufplan zur Erstellung eines Betriebshandbuchs
- Einschätzung des Aufwandes für die Erstellung des Betriebshandbuches
- Vorgehensweise zur IST-Analyse
- Erläuterungen zum festlegen von Zielen auf Basis des Schutzbedarfs
- Vorstellung einer Dokumentationsmöglichkeiten
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Voraussetzungen
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Kursziel
Dieser Workshop vermittelt sowohl das grundsätzliche Wissen zum Thema IT-Systembetrieb, als auch erste Ansatzpunkte für die Umsetzung.
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Dauer
1 Tag / 10:00 - 16:00 Uhr
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Kurspreis
600,00€ exkl. USt.
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Anmeldung
Diesen Kurs bieten wir Ihnen gerne auf Anfrage an.
Bitte nehmen Sie bei weiteren Fragen und Terminwünschen Kontakt mit uns auf.
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Kontakt
